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陈年:天下没有什么不可复制
发布时间:2010-08-04  发布者:www.cn-qiye.cn  来源:证券日报

在中国服装[7.56 4.71%]电子商务领域,VANCL(凡客诚品)和他的创始人陈年,绝对是一个不可不提的企业和人物。正式因为有了VANCL铺天盖地的广告以及极具诱惑力的价格,使得很多人从VANCL那里,开始了自己的第一次网上购买服装之旅。对于VANCL,有人会拿他和无疾而终的PPG比较,也有人会拿他和包罗万象的淘宝网比较。不过,不论是竖比还是横比,VANCL依旧是独特的,似乎也正在向着成功接近。尽管最终的结果还没有揭晓,但是至少在目前,在中国服装电子商务领域,VANC之路还是极具解剖意义的。为此,《证券日报》亦希望通过对与陈年的对话,试图来解构这家疾速上升的电商企业。


《证券日报》(以下简称“《证》”):在服装类电子商务网站中,当年的 PPG 和如今的凡客都以广告上的“砸钱”而著称。同样是大笔的广告投放, VANCL 和 PPG 的区别在哪里?今天回头来看, PPG 失败的最重要的原因是什么? VANCL 是否会犯同样的错误?


陈年(以下简称“陈”):投放广告的目的,是为了吸引用户购买产品或服务,而不是为了砸钱,和传统品牌比,凡客在广告的投入上还差的很远,我们肯定没有阿迪耐克甚至李宁[26.15 0.77%]的投入大。凡客和 PPG 的区别在团队,我们很清楚要成就凡客,是长跑,不是短跑。 PPG 是把长跑当短跑了。


《证》 :VANCL 聘请韩寒和王珞丹的代言费大概是多少?如何量化的评估投入产出?


陈:我们没有任何意愿或者压力去考核代言的效果,因为我们不是靠他们来卖衣服的。但是,效果很好,超出了我们的想象。


《证》:在随机调查中,很多消费者并不清楚 VANCL 的准确发音是什么?你是否打算通过广告等渠道来推广普及一下大众对 VANCL 的发音?另外, VANCL 和凡客诚品,一个英文、一个中文,二者也不存在发音上的准确对应,很多媒体报道时,二者也是混用。未来你的品牌识别上有没有这方面的考虑?


陈:凡客诚品,作为中文名称,代表了我们希望所有的人都可能成为我们的客人,传达出凡客诚品的诚信经营之道。 从目前来看,我们觉得凡客诚品(简称 VANCL )很好,很多广告公司也建议不用做修改。至于以后是否会做调整,根据企业的发展需要。


《证》:现在凡客诚品上经常有 30 元左右的衣服,而且还是免费快递。如果消费者只买一件这样的衣服的话,凡客的利润或者亏损是多少?


陈:这样不是很好吗?亏多少是企业内部的事情。


《证》:俗话说,一分钱一分货。凡客诚品的衣服如此便宜,究竟是在哪里帮消费者省了钱?


陈:我们依托互联网,省去了诸多传统渠道的成本。


《证》:能用一句话概括一下凡客的商业模式吗?是否具备可复制性?相比于网游等互联网企业,凡客的“水泥”的比重是不是很大,做起来会不会很累?


陈:互联网时尚生活品牌。天下没有什么是不可以复制的。很重,但很愉快,因为用户的信任。


《证》:凡客的核心竞争力在哪里?如果有足够的资金的话,是不是可以全盘复制?


陈:凡客诚品快速崛起的原因,概括如下: 1,技术领先,利用互联网整合先进的中国服装制造业;2,客户体验至上,以及高性价比的经营之道;3,品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流; 4,我和我的团队多年合作默契,市场敏感度以及突出的执行力。


《证》:你在凡客之外,又新建了一个网站 V+ ,这是否意味着希望用 V+ 来提升 VANCL 所欠缺的品牌溢价?一边是做自有品牌,一边是做其他品牌的经销商,这两个角色是否会产生“纠结”?凡客与 V+ 在资本上的关系是什么?


陈:创办 V+ 更多是来自于市场的需求。凡客诚品和 V+ 是两个独立的业务,独立运行。


《证》:VANCL 的企业文化是怎样的?很多企业做大做强后,会做一些企业文化、成就、价值观方面的推广,比如出书等,如联想、金山、百度等,凡客有没有这方面的考虑?


陈:我们很少谈企业文化,我们更多讨论的是用户体验。对我来说,概括企业文化是可笑的。


《证》:VANCL 目前有员工多少人?凡客现在是否还能被视为“轻”公司?


陈:凡客诚品目前有超过 3000 人。凡客从来就没有轻过。


《证》:从 VANCL 成立至今,你最得意的一件事情是什么?最不爽的一件事情是什么?目前对凡客的现状还有哪些不太满意的地方?


陈:最得意的事情好像还没有过。不满意的事情就太多了,最不满意的就是 2008 年 6 月断网和 2010 年 5 月底送不出去货。


《证》:目前凡客的平均利润率有多大?你曾经表示要开实体店,这是否意味着实体店的利润率要更高?目前实体店的进展如何?


陈:VANCL 是根植在互联网上的品牌,互联网是我们的大本营,互联网领域本身大有作为,未来会有极大的市场规模和发展潜力,我们会坚持互联网渠道。至于实体店的计划,我们在一年前认真调研和论证过,未来会考虑未来品牌塑造和网购体验补充需要,在大城市开设品牌体验店,但是不会大规模开设线下销售实体店。


《证》:您的朋友兼邻居、乐淘网的CEO毕胜从卖玩具改为卖鞋,你怎么看这个事?给他提过什么建议没有?从某种角度来说,你们已经构成了一定的竞争关系,你如何看待这个事情?同为老虎基金投资的企业,未来有没有双方在资本层面进一步运作的可能?


陈:祝他成功。


《证》:从凡客成立至今,这些年的利润/亏损都分别是多少?预计今年的情况如何?凡客何时能够实现赢利?上市计划是怎样的?目前凡客的股权比例是怎样的?


陈:因为凡客诚品没有明确的上市时间表,所以这些问题都不便回答。

(贺骏)


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